Wie bestelle ich im Onlineshop?

1. Artikelauswahl: Sie befinden sich in der Artikeldetailansicht. Wählen Sie die gewünschte Größe des Artikels, indem Sie das jeweilige Größensymbol anklicken. Legen Sie dann den Artikel in den Warenkorb. Sie können sich den Warenkorb jederzeit durch Klick auf das Symbol „Warenkorb“ (oben rechts) anzeigen lassen.
2. Warenkorb: Haben Sie alle gewünschten Artikel ausgewählt, klicken Sie auf „zur Kasse“.
3. Login: Sie haben die Möglichkeit Ihre persönlichen Daten einmalig für Ihre aktuelle Bestellung einzugeben oder sich zu registrieren, damit unser System Ihre persönlichen Daten für Ihre nächsten Bestellungen speichert. Bei der einmaligen Anmeldung löschen wir Ihre Daten nach der Auslieferung Ihrer Bestellung wieder aus unserer Datenbank.
4. Adressdaten: Hier erfragen wir Ihre Daten wie beispielsweise Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift. Alle mit einem Sternchen (*) gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder, deren Eingabe und Richtigkeit zwingend notwendig ist.
5. Zahlung: Bei uns können Sie zwischen den Zahlungsarten Kreditkarte(Visa/Mastercard) PayPal oder Nachnahme wählen.Haben Sie einen sigikid-Onlineshop Gutschein, so können Sie durch die Eingabe des Codes in das Feld „Gutscheincode“ sowie das Betätigen des Buttons „Gutschein verwenden“, Ihren Gutschein aktivieren.
6. Prüfen: Kontrollieren Sie hier, ob alle Ihre Eingaben korrekt sind. Wenn Sie noch Änderungen vornehmen möchten, klicken Sie oben im Ablaufdiagramm einfach auf den jeweiligen Bestellschritt, zu dem Sie zurückkehren möchten.
7. Abschließen: Wenn alle Eingaben korrekt sind, klicken Sie auf »Bestellung absenden«. Sobald Ihre Bestellung uns erreicht hat, werden wir Ihnen den Empfang bestätigen.

Kann der Warenkorb verändert werden?
Im Warenkorb finden Sie eine Übersicht Ihrer bislang ausgewählten Produkte. Hier können Sie noch einmal schnell und einfach Ihre Angaben zu Farbe, Größe und Anzahl überprüfen bzw. ändern. Klicken sie auf "zur Kasse" um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wie kann ich bezahlen?
Sie können im sigikid Onlineshop bequem und sicher mit Kreditkarte (MasterCard oder Visa), per PayPal, Vorkasse oder per Nachnahme bezahlen.



Wie melde ich mich im Onlineshop an?
Sie haben die Möglichkeit sich einmal für Ihre aktuelle Bestellung anzumelden (Ihre persönlichen Daten werden dann nach Auslieferung Ihrer Bestellung aus unserer Datenbank gelöscht) oder sich zu registrieren. Mit der Registrierung melden Sie sich fest an, damit Ihre persönlichen Daten bei Ihren nächsten Bestellungen wieder angezeigt werden und Sie diese nicht erneut eingeben müssen. Für die Registrierung ist ein Passwort nötig.
 

Kann ich eine abweichende Lieferadresse eingeben?
Nach Auswahl der gewünschten Produkte und Größen gelangen Sie zur Eingabe der Adressdaten. Hier können Sie selbstverständlich auch eine abweichende Lieferanschrift (beispielsweise Ihren Arbeitsplatz) angeben. Wichtig: Die Lieferadresse muss eine Adresse in Deutschland oder Österreich sein.

In welche Länder liefert sigikid-shop.de?
Wir liefern in folgende Länder zu nachstehenden Versandkosten:



Haben Sie „Nachnahme“ als Zahlungsoption gewählt, fällt zusätzlich eine Nachnahmegebühr an. Diese beträgt 6,- Euro (4,- Euro Nachnahmegebühr zzgl. 2,- Euro Übermittlungsentgelt). Die Lieferung per Nachnahme ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

Mit welchem Logistikpartner wird meine Ware verschickt?
Um eine schnelle und zuverlässige Auslieferung zu garantieren, beliefern wir Sie mit dem Logistikpartner DHL. Jede unserer Sendungen wird als Paket versandt und ist somit gegen jedweden Verlust versichert.

Wie lange dauert es bis ich meine Ware erhalte?
Bestellen Sie heute und Ihre Ware wird schon morgen verschickt!* Bei Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Sollte ein Artikel inzwischen vergriffen sein, werden Sie ebenfalls per Mail informiert.

Wo befindet sich mein Paket?
Bei Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per Mail. Diese enthält die Paket-Sendungsnummer (auch „Identcode“ oder „Tracking-Nr.“ genannt), mit der Sie den Verbleib Ihres Paketes verfolgen können. Gehen Sie dazu auf die Homepage von DHL und geben Sie den zwölf- oder 16-stelligen Code in Zahlen-/Buchstabenkombination ein.


 

Was passiert, wenn die gelieferte Ware nicht passt oder nicht gefällt?
Die gelieferte Ware darf ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgesendet werden. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Erhalt der schrifltichen Widerufsbelehrung, jedoch nicht vor dem Eintreffen der Ware beim Empfänger. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Der Wi­der­ruf oder die Rück­sen­dung der Sache ist zu rich­ten an:
 
si­gi­kid
H. Schar­rer & Koch GmbH & Co. KG
Am Wolfs­gar­ten 8
95511 Mi­stel­bach
Ger­ma­ny
Fax: +49 (0)9201-70 20
E-Mail: kundenservice@sigikid.de

Wie kann ich die Ware zurücksenden?
Sie können Ihre Rücksendung einfach und schnell online bei uns anmelden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, werden wir Sie unverzüglich per E-Mail über den Eingang Ihres Widerrufs informieren. Dazu finden Sie im unteren Bereich der Website den Link Retoure. Hier können Sie Ihren Rücksendeaufkleber und das Retourenformular ausdrucken. Bitte benutzen Sie für Ihre Rücksendung möglichst die Originalverpackung und geben Sie das Paket in einer Filiale der Deutschen Post oder einer der zahlreichen DHL-Packstationen ab. Die gesetzliche Rücksendefrist beträgt 14 Tage und beginnt mit dem Absenden des Widerrufs.

Fallen für meine Rücksendung Versandkosten an?
Nein. Die Versandkosten für zurückgesandte Ware übernimmt sigikid sofern Sie unseren Online-Retourenservice nutzen.

Wie erhalte ich Ersatz für einen fehlerhaften/falsch gelieferten Artikel?
Bitte melden Sie Ihren Umtausch online an. Dazu finden Sie im unteren Bereich der Website den Link Retoure. Hier können Sie Ihren Rücksendeaufkleber ausdrucken und uns Informationen zu Ihrem Umtausch zukommen lassen. Bitte benutzen Sie für Ihre Rücksendung möglichst die Originalverpackung und geben Sie das Paket in einer Filiale der Deutschen Post oder einer der zahlreichen DHL-Packstationen ab. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie schnellstens Ersatz. Sollte der Artikel einmal nicht mehr vorrätig sein, erstatten wir Ihnen die vollen Kosten zurück.

Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich Ware retourniert habe?
Nachnahme: Wir erstatten Ihnen den jeweiligen Warenbetrag abzüglich Nachnahmegebühr auf das von Ihnen angegebene Bankkonto zurück.
Kreditkartenzahlung: Sie erhalten von uns eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto.
PayPal: Sie erhalten von uns eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto.


 

Mini

Oberteile, Hosen, Kleider, Overalls, Jacken

Körpergröße in cm	Alter in Monaten	Alter in Jahren	benötigte Größe Konfektion
86-98	24	2	92
98-104	36	3	98
104-116	48	4	104
110-116	60	5	110
116-128	72	5-6	116
122-128	84	7	122
128-134	96	7-8	128

Strumpfhose, Socken

Körpergröße in cm	Alter in Monaten	Alter in Jahren	benötigte Größe Konfektion
98/104	36	3-4	62/68
110/116	48	4-6	27/30
127/128	72	6-8	31/34

Mützen

Größe
46/48	50/52	54/56

---

Baby

Oberteile, Hosen, Kleider, Overalls, Jacken

Körpergröße in cm	Alter in Monaten	benötigte Größe Konfektion
0<50	0<1	50
50-56	1-2	56
57-62	2-4	62
62-68	4-6	68
68-74	7-10	74
74-80	10-14	80
80-86	14-20	86

Strumpfhose, Socken

Alter in Monaten	benötigte Größe Konfektion
2-6	62/68
7-14	74/80
14-24	86/92

Mützen

Größe
34/36	38/40	42/44	46/48

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
Bitte loggen Sie sich dazu mit Ihren Zugangsdaten (E-Mailadresse und Passwort) unter dem Menüpunkt „Login“ oben rechts, neben dem "Warenkorb" ein. Alternativ können Sie sich auch im Bestellprozess mit Ihren Benutzerdaten einloggen.
Nach dem erfolgreichen Login finden Sie im oberen Bereich des Shops den Punkt „Zu meinem Kundenkonto“. Hier können Sie dann unter „Kundenprofil“ Ihre Kundendaten ändern. Im Menüpunkt „Benutzerprofil“ können Sie zudem Ihre E-Mailadresse sowie Ihr Passwort für den Login abändern.

Wie kann ich mein Passwort ändern?
Oben rechts neben dem "Warenkorb" finden Sie den Menüpunkt „Login“. Hier können Sie unter Angabe Ihrer E-Mail Adresse ein neues Passwort anfordern. Alternativ ist es auch möglich ein neues Passwort im Bestellprozess anzufordern. Infos dazu finden Sie in der Login-Box.

Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Bitte tragen Sie auf der Loginseite unter „Passwort vergessen“ Ihre E-Mail Adresse ein. Wir senden Ihnen dann umgehend ein neues Passwort an die angegebene E-Mail Adresse.

Falls wir Ihre Frage hier noch nicht beantworten konnten schreiben Sie uns doch einfach unter dem Menüpunkt "Konakt" eine Nachricht. Wir helfen Ihnen gerne weiter!